COMMENT PRENDRE CONTACT AVEC LE CENTRE IRIDIS ?
Plusieurs options s’offrent à vous pour prendre contact avec nous :
– Site internet : www.centre-iridis.fr dans la rubrique « Prendre rendez-vous » si vous souhaitez un rendez-vous ou dans la rubrique « Contact et coordonnées » si vous souhaitez une prise de contact.
– Mail : contact@centre-iridis.fr
– Fax : 05 63 49 47 83
– Téléphone : 05 63 49 47 80 du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Il est souhaitable d’éviter d’appeler à l’ouverture du standard afin d’espacer le flux des communications téléphoniques. Ainsi, Christel, notre standardiste, pourra mieux répondre à chacun et mieux limiter le délai d’attente au téléphone.
Tous les patients opérés par le Dr Lesieur ont à leur disposition, dans leur dossier chirurgical, une adresse mail en cas de questions médicales mais aussi le numéro privé du Dr Lesieur à joindre en cas d’urgence.
Conscient du nombre croissant de demandes et soucieux d’améliorer ses services pour ses patients, le Centre Iridis a mis en place une application qui analyse le flux téléphonique.
Cette application a révélé que Christel répondait à plus de 80% des appels reçus : 90,12% (soit 2168 appels pris) en octobre, 87,11% (soit 2147 appels pris) en novembre, 88.05% (soit 1573 appels pris) en décembre 2020 et 83.18% (soit 2359 appels pris) en janvier 2021. Nous sommes ravis de ces chiffres et mettons tout en œuvre pour nous améliorer en permanence.
« On ne peut mieux vivre qu’en cherchant à devenir meilleur. » Socrate
